Estes Termos regulam o uso do Axium Remember, aplicativo web fornecido pela Axium Controller (Evandro Luiz Gallon, CNPJ 66.718.433/0001-95, Santo André/SP), disponível em apps.axiumcontroller.com.br.
Ao criar sua conta, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O que o aplicativo faz
O Axium Remember ajuda profissionais e empresas que atendem clientes — barbearias, oficinas, salões, consultórios, clínicas de estética, autônomos em geral — a lembrar quando cada cliente está na hora de voltar. Ele permite:
- cadastrar serviços com valor, custo repassado e prazo de retorno;
- registrar atendimentos e acompanhar quem está vencendo o prazo;
- abrir o WhatsApp com uma mensagem de lembrete já escrita;
- acompanhar números do mês e a taxa de retorno.
O aplicativo não envia mensagens sozinho. Ele abre o WhatsApp com o texto pronto, e quem aperta enviar é você. Não existe robô, disparo automático ou envio em massa no Axium Remember. Isso é proposital: protege sua conta de WhatsApp contra bloqueio e mantém você no controle de cada mensagem que sai em seu nome.
2. Conta e acesso
- O acesso exige login com uma conta Google e vale para maiores de 18 anos.
- Na primeira entrada, o app cria uma planilha no seu Google Drive. É lá que seus dados ficam.
- Cada licença fica vinculada a uma única conta Google, gravada no primeiro acesso. Se outra conta tentar usar a mesma licença, o acesso é bloqueado. Se você precisa trocar de conta Google — por perda de acesso, por exemplo — fale com o suporte.
- Você é responsável por manter sua conta Google segura. Uso por terceiros autorizados por você é de sua responsabilidade.
- É vedado compartilhar, revender ou sublicenciar o acesso.
3. Teste grátis
- Toda conta nova começa com 7 dias de teste grátis, contados do primeiro login, com todos os recursos liberados.
- Não pedimos cartão para iniciar o teste.
- Ao fim do teste, se você não assinar, o acesso é pausado. Nada é apagado: sua planilha continua na sua conta Google.
4. Preço, cobrança e cancelamento
- O plano é anual, único, com todos os recursos incluídos e clientes ilimitados. São 12 meses por R$ 394,80 — o equivalente a R$ 32,90 por mês.
- O pagamento é único, processado pelo Mercado Pago,
em uma destas formas:
- Cartão de crédito: em até 12x de R$ 32,90, sem acréscimo — o total continua R$ 394,80.
- Pix: R$ 375,06 à vista, com 5% de desconto (economia de R$ 19,74).
- Não há renovação automática. Ao fim dos 12 meses avisamos dentro do app e você decide se quer renovar. Nada é cobrado sem você autorizar de novo.
- A confirmação é automática: assim que o pagamento é aprovado, o acesso é liberado em segundos, sem depender de ninguém conferir.
- Reajustes serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes de o novo valor valer.
- Arrependimento (art. 49 do CDC): se desistir em até 7 dias contados do pagamento, devolvemos o valor integral — sem perguntas e sem desconto proporcional pelos dias usados. Basta pedir pelo suporte.
- Depois desses 7 dias, o plano anual não é reembolsável, mas o acesso continua liberado até o fim dos 12 meses pagos, mesmo que você pare de usar. Não há multa nem fidelidade: acabado o período, é só não renovar.
4.1 Fim do período pago
| Momento | O que acontece |
|---|---|
| 3 dias antes de o ano acabar | aviso amigável dentro do app |
| Do vencimento até 3 dias depois | o app continua funcionando normalmente, com lembrete de renovação |
| Após 3 dias | o acesso é pausado e o app mostra a tela de pagamento |
Mesmo com o acesso pausado, nenhum dado seu é apagado — sua planilha permanece intacta na sua conta Google, acessível por você independentemente de nós. Assim que o pagamento é confirmado, o acesso é restabelecido automaticamente.
5. Suas responsabilidades sobre os dados dos seus clientes
Os dados dos seus clientes ficam na sua conta Google, não na nossa. Perante a LGPD, o controlador desses dados é você. A Axium fornece o software.
Isso significa que cabe a você:
- ter base legal para tratar os dados dos seus clientes e para enviar mensagens a eles — normalmente o próprio relacionamento de atendimento;
- respeitar quem pedir para não ser mais contatado;
- atender pedidos de acesso, correção ou exclusão feitos pelos seus clientes;
- manter sua conta Google segura;
- cumprir os Termos do WhatsApp ao enviar mensagens. Mensagem não solicitada, disparo em massa ou uso comercial fora das regras da Meta podem levar ao bloqueio da sua conta de WhatsApp — o que está fora do nosso controle.
6. Uso proibido
É vedado usar o Axium Remember para:
- enviar spam, correntes ou mensagens não solicitadas em massa;
- tratar dados de pessoas com quem você não tem relação legítima;
- qualquer atividade ilícita, fraudulenta ou que viole direito de terceiros;
- tentar burlar a trava de licença, o programa de indicação ou a cobrança;
- fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o aplicativo.
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta. Em caso de encerramento por nossa iniciativa sem culpa sua, devolvemos proporcionalmente o valor do período pago e não usufruído.
7. Disponibilidade e mudanças no serviço
- Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver interrupção por manutenção, falha de terceiros (Google, Mercado Pago, provedor de hospedagem) ou força maior.
- Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes são avisadas com 30 dias de antecedência.
- Se descontinuarmos o produto, avisamos com 90 dias de antecedência. Seus dados continuam com você, na sua planilha — não há dependência nossa para você seguir usando o que já registrou.
8. Limitação de responsabilidade
O Axium Remember é uma ferramenta de organização e lembrete. Não garantimos resultado comercial: o retorno de clientes depende do seu negócio, do seu atendimento e da decisão de cada cliente.
Não respondemos por: falhas do WhatsApp, do Google ou do Mercado Pago; perda de dados causada por exclusão feita por você na sua conta Google; bloqueio da sua conta de WhatsApp; ou uso do aplicativo em desacordo com estes Termos.
Ressalvadas as hipóteses de dolo e as garantias legais do Código de Defesa do Consumidor, que não podem ser afastadas, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.
9. Propriedade intelectual
O aplicativo, a marca Axium, o código-fonte e a identidade visual pertencem à Axium Controller. A assinatura concede uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível — não transfere propriedade.
Os dados que você insere continuam seus.
10. Alterações nestes Termos
Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar sem custo antes de a nova versão entrar em vigor.
11. Suporte, lei aplicável e foro
Suporte por contato@axiumcontroller.com.br e pelo WhatsApp da Axium, em dias úteis.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santo André/SP, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do CDC.